রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

db188-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য — নিজের অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
db188 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানানো সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — সাড়া মেলে দ্রুত

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, তথ্য মাঝপথে ধরা পড়ে না

OTP যাচাই

মোবাইল লগইনে OTP বাধ্যতামূলক — আপনার ফোন নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়

তথ্য ধারণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ব্রাউজারে কুকি সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ নিজেই ঠিক করে নিতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা ও যাচাইয়ের বাইরে অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

হ্যাঁ, সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তবে মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। বাংলাদেশসহ যেকোনো অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — সাড়া পাবেন দ্রুত।